Cómo solicitar a Movistar la indemnización por la falta de acceso a la red

Los pasados días 19 y 20 de mayo, se produjo una avería masiva en las antenas de Movistar que dejaron sin acceso a internet y a la telefonía fija a miles de vecinos de Valdetorres de Jarama, Valdepielágos y Talamanca de Jarama.

 

Ahora, los clientes pueden ejercer su derecho a ser indemnizados por esta falta de suministro.

 

Tan solo hay que llamar al 1004 y dar los datos.

 

Tras hablar con un agente, le enviarán, por SMS su número de reclamación y, pasados unos días, le harán una transferencia.

 

 

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